マンションの水のトラブルには日常的な対策と補償の確認を

■マンションで起こる水のトラブルの原因

水のトラブルには、マンションの住人によって起こる事象と、施設的な問題によって起こる事象があります。住人起因による水のトラブルの多くが、配管の詰まりと水漏れです。配管の詰まりは、オムツ等のトイレットペーパー以外のゴミをトイレに流したり、排水口にゴミや油を流す事によって起こり、その結果汚水の逆流に繋がります。また、風呂の水を入れたまま失念する等の蛇口の閉め忘れや、洗濯機のホースが正常に設置されていなかった事による水漏れも多く発生しています。水漏れが発生すると、流れた水がその部屋だけでなく、下の階や隣の部屋まで漏れていく大きな問題へと発展する事も少なくありません。どの事象も、住人の注意不足や不適切な使用方法が原因です。
また、施設や建物起因の水のトラブルで最も多い事象が水漏れで、これはマンション自体の劣化や故障が原因で起きます。排水管が劣化していると、ひび割れを起こして水漏れが発生したり、外壁にひび割れ箇所があると雨が建物内に侵入する事もあります。マンションの水漏れは、エントランスなどの供用施設だけではなく、住居施設にまで水漏れが及ぶ可能性もあります。建物の劣化が原因となる水漏れは、マンションの築年数が多いほど多く発生しています。しかし、このような建物の外壁や排水管の劣化は、住人が日常的に目にしないため気づきにくく、水漏れが発生してから気づくケースが多いです。何か気になる点が見つかった場合には、すぐに管理会社へ連絡し早めに対処してもらいましょう。

■水のトラブルを防ぐ対策

マンションは共同住宅のため、水のトラブルによって自分だけではなく他の住人にも被害が及びかねません。そのためそのマンションに住む住人がトラブルの原因になり得る要素を各自きちんとクリアにしておく事がとても大切です。そこで水漏れや水の詰まりを防ぐための防止策を紹介します。
洗濯機のホースは、長年使用していると、接続部分が緩んで取れやすくなるため、正しく設置されているか確認します。また、劣化したホースは亀裂が入りやすく水漏れの原因となるので定期的に交換する事をおすすめします。そしてホースの中には汚れや糸くずなどが詰まっていないかも確認し、常に水が流れる状態にして下さい。
蛇口の調子が悪い時には早めの修理をおすすめします。蛇口を閉めたのにも関わらず水がぽたぽたと落ちてくる事がよくありますが、これを放置していると水漏れに繋がる可能性があります。
キッチンや洗面所の排水口は常に水がスムーズに流れるようゴミを定期的に取り除いて下さい。特にキッチンでは、油が溜まると水の流れに影響をおよぼすため、油は排水に流さずきちんと処理しましょう。
管理組合のあるマンションでは、定期的に排水管の洗浄を行っているマンションも多くありますので、これを利用して定期的な洗浄はとても効果的です。
お風呂に水を入れる場合など長時間水を出している時には、他の事を同時にすると水を出している事を忘れる可能性が高まります。時間を決めてタイマーを設置するなど、失念防止策を行いましょう。
建物の定期点検が行われていない場合や、故障や破損個所を見つけた場合には、マンションの管理会社へ連絡し、早めに対処してもらう事で水のトラブルを未然に防げます。

■水のトラブルが発生したら
水のトラブルの被害に遭ってしまったら、速やかにマンションの管理会社へ連絡します。天井から水漏れがしてきたからといって、上の階の住人と直接コンタクトを取る事は避けます。これは住人同士のトラブルを避けるためです。まずは管理会社に今の状況を説明し、トラブルの原因を特定して早急に対処する事を一番に考える方が、被害を最小限に留める事に繋がります。
また、もし自分が水のトラブルを起こしてしまった時にも、まずは早急に対処する事が必要です。管理会社もしくは管理組合に、状況を詳しく説明して対処してもらいます。
被害に遭った場合も、起こした場合も同様に、水のトラブルの発生場所とその原因を見つけたら、写真などで状況の記録を残しておくと、管理会社への説明がスムーズになります。
管理会社によって水のトラブルの原因やそれによる被害状況を詳しく調べてもらい、原因や被害の状況によっては個人で損害賠償を行わなくてなならない場合もありますので、事前に個人の賠償責任保険に加入しておくと安心です。賠償責任保険は、火災保険などに付帯して加入でき、賠償責任保険だけでは加入できません。また、保険会社によっては、損害の何割を補えるか、また被害に遭った場合でも適応されるのか等の違いがありますので、保険の内容や補償について保険会社に確認しておきましょう。
マンションによっては、管理組合で一括して賠償責任保険に加入しているケースもありますので、こちらも事前に確認しておく事をおすすめします。
補償内容をきちんと理解していれば、万が一水のトラブルが発生しても焦らずに落ち着いて対処する事ができます。

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