安いだけで選ぶと後悔する?水のトラブル業者の失敗しない選び方

■頻繁に起こりやすい水のトラブル事例

毎日使用する水回りでは、トラブルが起こりやすくなります。排水管が詰まって水が流れない、水が溢れてくる、蛇口を閉めても水が止まらない、水漏れして床が水浸しになっているなど、水回りでよくあるトラブル事例です。また、トイレタンクに水が貯まらない、ウォシュレットが動かない、異臭や異音がするといった事例もよく起こります。ご家庭はもちろん、会社や工場、飲食店など、水回りが使えない状態になると、生活や仕事にも支障をきたしますので、とにかく早く直す必要があります。お金もかけたくないし、面倒だからと放置すると、悪化の原因となりますので注意しましょう。症状が軽度で、ナットの緩みを閉める、劣化したパッキンを交換するなど、自分で簡単に直せる修理であれば早く安く済みますが、現代は水回りのシステムが複雑化しており、素人が自分で対処するには困難なケースも多いのが現状です。また、築年数が古い建物の水回りの場合、すでに同じパーツや商品が手に入らずに、新しく本体を交換する必要性が出てくることもあります。その場合には、やはり専門家である水回りの業者に依頼する方法が一般的です。
トイレ、お風呂場、キッチン、洗面台など、水のトラブルが起こる箇所や原因は様々ですが、どんな場合でも修理費用はできるだけ安い方がいいと考えるのが普通です。今やインターネットで簡単に安い業者を検索することができますので、安さだけを見て業者を選ぶ人も少なくありません。しかし各社料金体系が異なりますので、請求額が後に変化する可能性も十分にあります。見積もりに基本料金しか記載されていない場合には、契約前に詳細を尋ねたり、追加料金がかかるかどうかの確認が大切です。

■水のトラブル業者を選ぶ時のポイント

知人や友人からの紹介の場合は安心感がありますが、自ら業者を探すとなると不安がつきものです。水のトラブルを専門としている業者は大手から地域密着型の小さな会社まであり、数ある業者の中から安心して依頼できる業者を選ぶ為のポイントを押さえておきましょう。
まずは費用に関する不安を取り除く為に事前見積りを依頼します。最初から1社に絞らずに、複数見積もりをとると比較しやすくなります。ここで安いというだけで選ぶと失敗する恐れがありますので、事前に修理内容、料金の明細をきちんとわかりやすく提示してくれる業者であるかを見ます。料金相場は相見積もりをとることでわかりますし、インターネットにも多くの情報が載っています。ただし、安いだけで技術がなければ意味がありませんので、創業年数や実績数、資格の有無なども可能な限り確認しましょう。ホームページのある業者も多くなっていますので、必ず目を通してください。水のトラブルの場合、水道局指定工事店であるかどうかも1つのわかりやすい指標となります。
水のトラブルは緊急を要するケースもあり、すぐ来てもらえるかも業者選びの大切なポイントです。安い料金でも相談後に2から3週間も待たされるようでは、被害が拡大して結果的に費用が膨らむ恐れもあります。依頼後にスピーディーに対応してもらえるかどうか、対応エリアであるかどうか、スケジュール確認もきちんと行います。24時間365日対応している業者もありますので、必要に応じて選択肢に加えてください。修理をした後にもトラブルが改善されない、ひどくなった、少ししてすぐに同じ状態になったなど、工事後にちゃんとフォローしてもらえるかも確認しましょう。

■実際に水のトラブル業者に依頼する時に確認すること
いざ水のトラブルの修理業者に依頼するとなった際、再度確認しておきたい事項があります。まず第一に、最初にもらった見積もり通りの料金で済むのか、あるいは変化するとしたらいくらになるのか、事前にきちんと説明してもらうことが大切です。水のトラブルは中を開けてみてはじめてわかることもありますので、追加作業が発生する可能性があります。その場合の金額もしっかり把握しておけば、ある程度の心づもりができて安心感に繋がります。後からかかる費用の有無、かかるとしたらいくらなのかを依頼前に明確にしておきましょう。
なお、できるだけ安い費用で済ませる為には、夜間や早朝を避けて依頼することをおすすめします。夜間や早朝は割増料金を設けている場合が多い為、平日の安い時間帯を選ぶと費用を抑えることができます。会社によっては休日や深夜割増なしの業者もありますので、修理を急がない場合は割増料金のかからない時間帯に修理の依頼をすることがポイントです。
サービスと料金は時に比例することもありますので、納得できる依頼をする為には、ある程度自分でも調べたり確認をすることが大切です。安さ・スピード・サービス内容など、人によって選ぶ基準は異なりますが、こんなはずではなかったと後悔しない為には費用とサービスが見合った内容かどうかの見極めが重要です。

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