水のトラブルへの対処方法について

■業者が来る前にやっておくべきこと

水のトラブルが起きてしまったら、業者に修理を依頼するのが確実な方法です。業者に連絡をしたから安心と言うことではなく、まずは水の元栓を閉めなければなりません。止水栓の場所は家の構造によっても異なるため、普段からその場所を把握しておきましょう。止水栓を閉じてしまうと一時的に水が使えなくなり、不便な状況になります。しかし、水を止めることをまずは優先させるべきです。水漏れで床が傷んだり、階下に水が漏れて家財が駄目になってしまったりというような副次的な被害を防ぐことができます。
一軒屋の場合には、水を止めるだけで基本的には問題ありません。集合住宅や賃貸物件に住んでいる場合には、大家さんや管理会社に水のトラブルの事を報告しなくてはなりません。報告した際に、修理費用は誰がどのような形で負担するルールになっているのかを確認しておくことが大切です。契約によっては管理会社が全ての修理費用を負担してくれる場合もあります。また勝手に修理をしてしまうと後で管理会社からクレームを入れられてしまう可能性があります。相談したうえで対応するようにしましょう。
初めて修理業者を呼ぶ場合にはどこの業者にすればいいのか迷ってしまいます。できるだけ迅速に対処してくれる業者を探してみるべきです。電話をしてすぐに現場に駆けつけてくれるところも多いですが、必ず工事が完了する時期も確認しておきましょう。水が使えないのは非常に不便なため、すぐにでも修理工事をスタートしてほしいと思うかもしれませんが、出来るだけコスパよく修理を進めることも考えるべきです。複数の業者から相見積もりを取って一番条件の良い値段で修理をしてくれる業者を探しましょう。

■修理業者への連絡方法

水のトラブルに遭遇してしまった場合、修理業者は幅広い現象に対応してくれます。例えば、トイレのタンクから水が漏れている、蛇口のパッキンが劣化している、蛇口からポタポタと水が垂れてくるといったタイプのトラブルです。一方でトイレの詰まりや水漏れ箇所が判らないというようなケースにも対処してもらえます。電話で業者に連絡し、後でる程度の状況を伝え相談してみるのがおすすめです。メールによって問い合わせることもできる場合もありますが、電話に比べて返事が遅くなってしまうというケースも考えられます。
出張を依頼して、必ず現場に来てもらって、状況を把握してもらいましょう。見積もりの段階では無料で出張をしてもらえる場合もありますが、実際の修理の場合には出張料金に作業料金や部品代が加算され修理費用となります。見積もりの内容を確認してみて、実際にそれぞれの費用がどのくらいになっているのかをチェックしましょう。見積もりの内容について不明の点がある場合には遠慮なく問い合わせて見ることが肝要です。業者によっては見積もりを有料で作成する場合もありますが、多くの業者が無料で見積もりを作成してくれます。
保険に加入している場合には、修理業者に問い合わせて確認することも大切です。水のトラブルの修理費用の一部を保険からサポートしてもらうことができるからです。どのようなケースの場合に保険のサポートを受けられるのかをあらかじめ把握しておくことも必要です。料金の支払いは基本的に現場での決済になります。分割払いを希望する場合には、可能であるかをあらかじめ業者に確認しておきましょう。カード支払いが可能な場合もあります。

■水のトラブルの修理の見積もりを用意する場合の注意点
水のトラブルの修理を依頼する業者をセレクションする場合には、複数の業者に見積もりを依頼すべきです。煩雑な手続きになってしまうようにも感じますが、複数の業者から見積もりを入手することによって、修理費用の相場を把握できるようになります。見積もりの内容をしっかりと相互に精査して、その内容に満足できた段階で正式に修理の依頼することがおすすめです。見積もりをお願いする場合には、必ず業者に現場に来てもらい、現場の状況を把握してもらった上で見積もりを作成してもらいましょう。
修理を依頼する場合には、深夜と早朝は避けるべきです。多くの業者は深夜と早朝では料金が高く設定されていますので、同じ修理内容であっても高額の請求となってしまいます。時間帯などについても十分に検討することが必要です。また、追加料金発生の可能性の有無も確認すべきです。費用のトラブル防止につながります。
水道の修理業者とのやり取りはじっくりと検討しなくてはなりませんが、一方で水のトラブルはそのままにしてしまうと、被害が大きなものになってしまいます。従ってできるだけ迅速に対処することも求められます。24時間365日営業の修理業者であれば、時間的なロスなく修理を進めていくことができます。普段から、水道修理業者の連絡先は把握しておき、いざというときに備えておきましょう。

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