もし夜間に水のトラブルが起こったら

■水のトラブルは夜間に多い

一般的に、水のトラブルは日中より夜間に多い傾向です。なぜ夜間が水のトラブルが多いのかというと、日中は仕事や学校で家を空けている家庭が多いからです。日中は家に誰もいないという家庭も最近は多いのではないでしょうか。そうなると、日中に水を使うことはありません。たとえ家にいたとしても、夜に比べれば使用量は多くないのでトラブルは起きにくいです。もちろん日頃の積み重ねによる劣化や故障も関係してますが、水の使用量が増える夜間に比べれば少ないのではないでしょうか。
家族で住んでいれば、なおさら夜間の水のトラブルは増えます。お風呂や料理で水を使いますし、トイレを使用する回数も人数が増えれば多くなります。必然的に水道管へ負担をかけてしまっているので、トラブルが起きてしまうこともあります。
トラブルは突然起こりますから、シャンプーを洗い流しているときに排水管が詰まってしまった、身体を洗っていたらお湯が出なくなったというケースは実は少なくないことです。こんなタイミングで水道が使えなくなってしまうと非常に困ります。水道のピークタイムは朝も挙げられますが、水道を多く使う時間帯はどうしても水のトラブルが起こりやすいと考えておきましょう。
夜間に水道が使えなくなると、困るのが修理です。通常は、水道業者は日中に営業していることが多いです。夜間は営業時間外であることが多いため、困ってしまう方が多いのでしょう。だからといって朝まで故障したままにしておくことはできません。どうすれば夜間の水のトラブルを解決することができるのでしょうか。

■どこに相談すべきか

水のトラブルに遭った場合、一体どこに相談すれば良いのでしょうか。大手の水道業者なら基本的に対応してもらえますので一度問い合わせることができますが、近くにそういった業者がなければ相談できません。その場合は、出張サービスを行っている業者を選ぶと安心です。事前に相談できる業者を見つけておくことも依頼をする上でとても大切です。
業者を探すときのポイントは、24時間365日対応しているかどうかです。いろんな業者がありますが、まずは業者の受付窓口へ問い合わせをし、状態を説明します。指定の日時に業者が訪問してくれますので、見積もりを確認したあと修理や交換となります。問い合わせから作業までの流れは比較的すぐに済みますが、トラブルの症状がひどい場合は修理や交換に時間がかかってしまいます。近所の迷惑にならないようにその辺も含めてしっかり相談しましょう。なかには折り返し希望時間帯が朝の6時までOKなところもありますので、朝までに修理してほしい方は悩む前に早めに行動しましょう。
近くに水道業者がない場合は、自力で修理できる方法も知っておくと安心です。集合住宅の場合は、最初に管理会社へ相談しておかなければいけません。管理会社と連絡がつかない場合は、請求書や報告書に原因を明記してもらい、あとで管理会社に連絡してください。
一時的に自分で直す場合は、トイレであればバケツなどを用いて行えます。トイレットペーパーなど紙類がつまったことによる水のトラブルであればぬるま湯を少しずつ流すことで流れるケースもあります。汚水管のつまりは原因を取り除くことで治まりますが、ビニール管などが必要になります。ワイヤーハンガーやパイプクリーナーなども揃えておくといざという時に役立ちます。

■料金について
夜に修理をしてもらう場合、気になるのが料金だという人も少なくありません。夜間は追加料金が発生する心配もありますので、きちんと調べておきたいところです。最近は夜間に対応してくれる業者も増えているので安心ですが、料金の確認は事前に行っておきましょう。どれだけの追加料金になるかは業者によって異なります。通常料金に30%上乗せになるところもあるので、事前に確認しておく必要があるでしょう。
できれば料金の安いところに依頼するのがベストですが、だからといって、ただ安いだけの業者は不安です。同じ水道業者でも、業者によって基本料金は異なります。遠方であれば、出張料金がかかってしまうこともあります。
一般的には、トイレのつまりや水漏れなら、基本料金に材料費が加算されることが多いです。ただし作業内容によって基本料金は変動しますし、出張費や点検や見積もりなどの料金が発生する場合もあります。注意点は、夜間料金が発生することです。どれだけプラスされるかは事前に各業者に確認しておくと安心でしょう。
なかには、出張費用や見積もりが無料のところもあります。別途料金が発生しない点はとても大きなメリットです。対応エリアについても確認しておくと安心でしょう。たとえば全国対応の業者なら、どこに住んでいても対応してもらえるのが良いところです。一度一括見積を出すのもおすすめですが、追加料金やいつどんなときでも対応してもらえるところを選ぶようにしましょう。

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