夜間の水のトラブル、戸建てのケース

■どこに連絡すべきか

賃貸の場合は、水のトラブルが発生するとまず最初に管理会社に連絡しますが、戸建ての場合は連絡するところがありません。連絡するところがないと万が一のときに困ってしまうと思われるかもしれませんが、新築なら工務店に連絡すると対応してくれますし、中古住宅でも不動産会社などに連絡すると提携している水道業者を紹介してくれます。事前にこの2つを知っておくと、水のトラブルが発生しても問題ないでしょう。新築といっても注文建築と建売りがありますが、前者の場合はハウスメーカーに連絡するのが賢明です。戸建て住宅の良いところは、建てるときにすでにいろんな業者と繋がっているため、水のトラブル以外でも比較的きちんと対処してくれるところでしょう。速やかに対処してくれるのも注文建築の良いところになります。一方で建売りの場合は、売主に連絡しなければいけません。もちろん、連絡がつかない場合は工務店に連絡することもできますし、新築は基本的にトラブルにスムーズに対応してもらえるので安心して生活できるでしょう。
気になるのが中古住宅です。この場合不動産会社に連絡するのがベストになります。特にリフォームをしていない場合は、購入した不動産会社に連絡すれば水道業者を紹介してくれるので安心です。リフォームした場合は、リフォーム会社に連絡すると対処してもらえますが、不動産会社でも問題ありません。いざトラブルが発生したときに慌てないように、連絡する場所をメモしておくと助かります。新築でも水のトラブルは意外と多いため、万が一のときに備えて工務店・不動産会社などの連絡先は調べておきましょう。
夜間に発生した場合も、夜間の対応が可能な水道業者を調べておくと安心です。備えあれば患いなし、戸建ての場合は管理会社がないぶん、自分である程度対応できるようにしておくと慌てずに済みます。

■自分でできる対処法

戸建ての場合は、自分の家なのである程度自力でなんとかすることができます。特に夜間に水のトラブルが発生した場合は、すぐに駆け付けてくれる業者が少ないので朝まで状態を悪化させないように対処法を知っておくと安心です。最初にやっておきたいのは、元栓の確認です。元栓が開いていると、水漏れの場合はどんどん水が溢れてきます。業者が来るまでに水浸しになってしまわないように、しっかり元栓は閉めておきましょう。ポタポタ垂れる程度の水漏れであれば、タオルを巻くかバケツを置いておけば一時的に対処できます。ここで注意したいのは、元栓の場所です。元栓を閉めたいのに、肝心の元栓の場所が分からないなんてことのないように、事前に確認しておいてください。戸建てであれば、一般的に駐車場やメーターボックスの中にあります。
水漏れ以外の水のトラブルの場合は、つまりを取り除いておくのも対処法のひとつです。トイレならトイレットペーパーを水やぬるま湯で溶かす、固形物なら届く範囲で取り除いておくと良いでしょう。無理に行うと状態を悪化させてしまう恐れがありますので、水やぬるま湯を流すときは少しずつ、固形物を取るときもラバーカップなどは使わず手袋をした手で取るようにしてください。
これらはあくまで応急処置です。元栓を閉めるのは誰でもできますが、それ以外は素人には難しいことが多いです。無理に対処しようとはしないで、必ず業者に依頼してください。一番避けたいのはガムテープなどで応急処置することです。さらなる水漏れを引き起こす原因になる可能性があるため注意しましょう。

■どのような方法で調査するのか
近年は、機械を使用して水のトラブルを調査する業者が増えています。機械を使うのですぐに探知できますし、短時間で修理を終わらせることができます。主に使用されているのは、音調調査・目視調査です。音調調査では、水漏れを起こしている付近に当てることですぐに探知します。ひと口に音調調査といっても広範囲を検知できるものもあれば高性能のものまでさまざまです。漏水音を拾うので、素早く水のトラブルを見つけられるのでしょう。
目視調査は、含水率計を用いて調査します。木材の水分含量で水漏れ箇所を見つけ、素早く修理します。なかにはサーモグラフィーを使った調査方法もあり、業者によって用いられる機械は異なります。すぐに検知できる箇所であればこれらの方法で調査できますが、問題は人が入れない場所です。この場合、小型カメラが用いられることもあります。
パイプロケーターやコンプレッサーなどが主な機械になりますが、他にも相関式漏水探知装置や鉄管探知器などさまざまな種類の機械があります。こういった機械を使って水のトラブルを調査できるのは水道業者だからこそです。便利屋でも修理してもらえますが、修理できる範囲が決まっているので完治は難しいです。プロなら細かいところまでしっかり調査し問題を検知・修理してくれるので再発も防ぐことができるでしょう。

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